Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Spendora wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Spendora an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine persönlichen Daten bei Spendora sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden eine moderne SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs sicher zu übertragen.
Bietet Spendora einen kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandkostenpauschale von 4,90 Euro an.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular erreichen.